Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — Aegis Guard

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont Aegis Guard collecte, utilise, protège et traite les données à caractère personnel des utilisateurs et clients sur le site aegisguard.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Aegis Guard — Entrepreneur Individuel SIREN : 108 670 159 E-mail de contact : contact@aegisguard.fr Téléphone : +33 6 31 25 53 72

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, nous collectons les données suivantes :

Identité et coordonnées : nom, prénom, nom de l'établissement, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale de facturation et de livraison.

Données de transaction et de paiement : détails des articles commandés, historique d'achats. Les informations relatives à votre carte bancaire sont traitées de manière sécurisée et chiffrée par nos prestataires de paiement agréés ; Aegis Guard n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets.

Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies.

3. Finalités de la collecte et base légale

Vos données sont collectées pour des objectifs précis et légitimes :

Finalité	Base légale
Traitement des commandes, configuration technique des supports, expédition et facturation	Exécution du contrat
Réponse à vos questions, suivi après-vente, assistance technique	Intérêt légitime
Mesure d'audience et amélioration du site	Consentement
Tenue de la comptabilité et conservation des pièces justificatives	Obligation légale

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont exclusivement transmises à nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service :

Shopify Inc. — hébergement et plateforme e-commerce
Stripe / Shopify Payments — traitement sécurisé des transactions bancaires
La Poste — acheminement postal des colis
Infomaniak Network SA — gestion du nom de domaine et messagerie

Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de garantie prévu par le RGPD.

5. Durée de conservation des données

Données de gestion client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Données de facturation et pièces comptables : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations du Code de commerce.

Cookies : durée de vie maximale de 13 mois ; le consentement est redemandé à l'expiration de ce délai.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification — consulter et corriger vos informations à tout moment.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation comptable.
Droit à la limitation et d'opposition — limiter ou refuser certains traitements.
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et standard.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à contact@aegisguard.fr en précisant l'objet de votre démarche.

Nous accusons réception de votre demande sous 24 à 48 heures ouvrées. Le traitement effectif intervient dans un délai maximum d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; vous en seriez alors informé.

En cas de contestation non résolue, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise deux catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement de la boutique : maintien du panier d'achat, sécurisation de la session de paiement, mémorisation de vos préférences de navigation. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés sans altérer le fonctionnement du site.

Cookies de mesure d'audience — déposés par notre plateforme e-commerce pour comprendre la fréquentation du site et améliorer l'expérience d'achat. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien de gestion des cookies présent sur le site, ou configurer votre navigateur pour bloquer ou être alerté de leur dépôt.

8. Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés via le protocole SSL/TLS. Les données sont hébergées sur l'infrastructure sécurisée de Shopify Inc. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Aegis Guard.